Unter Accessibility versteht man im E-Mail-Marketing die Barrierefreiheit der versendeten E-Mail, d.h. dass die E-Mail für alle Menschen zugänglich gemacht wird. Oftmals wird die Relevanz von barrierefreien Inhalten unterschätzt, da E-Mail-Marketer:innen davon ausgehen, dass nur ein geringer Anteil ihrer Empfänger:innen auf barrierefreie Inhalte angewiesen sind und sich somit der Mehraufwand nicht lohnt. Dabei machen barrierefreie E-Mails die Inhalte nicht nur für Menschen mit dauerhaften oder temporären Einschränkungen zugänglich, sondern sind für alle Menschen strukturierter aufgebaut, verständlicher und weniger störungsanfällig.