Legen Kund:innen beim Online-Einkauf Produkte in den Warenkorb, schließen die Bestellung aber nicht ab, werden sie zu Warenkorbabbrecher:innen. Auf alle Branchen gesehen, liegt die Warenkorbabbruchsrate bei ca. 80%.Es gibt verschiedene Gründe für einen Warenkorbabbruch: Beispielsweise können zu hohe Versandkosten oder andere unvorhergesehene Kosten, ein komplizierter Checkout oder technische Probleme zum Abbruch des Einkaufs führen. Im E-Mail-Marketing kommt hier ein Abandoned Cart Mailing zum Einsatz. In dieser automatisierten Nachfass-Mail werden die Kund:innen nochmal an ihren nicht abgeschlossenen Einkauf erinnert, können diesen fortsetzen und abschließen.